Briana Blake                          

            11401 Doctor M.L.K. Jr St N. Apt 1009, St.Petersburg, FL 33716

                      Brianablake51@gmail.com

                          (508) 373-8326                                                                 

Objective: To be a valued member of your team by showcasing my work ethic skills and excellent customer service.       

Education: St. Petersburg High School, St. Petersburg, FL 2007-2010

         Roxbury Community College, Boston, MA 2010-2013

Work Experience: Walgreens, Boston, MA 2013

        I worked as a customer service associate. My job duties included helping customers find products and referring products to them. I also worked a cash register, stocked shelves, and maintained appearance of the store and worked in other departments if needed.

Pauline Books and Media, Boston, MA 2014

I worked as a receptionist for a Catholic media company. My duties included answering a multi-line phone, dealing with walk in guest including vendors, helping sisters with side projects. Filing paperwork and inputting data into their system.

CVS, Canton, MA 2014-2015

Was working as a pharmacy technician trainee. My duties included handling cash register, assisting guest with finding over the counter medicine and products, helping and inputting in the system guest who were dropping off or picking up prescriptions, organizing ready prescription bags and stocking supply shelves.

Inn on the Square, Falmouth, MA         2015

Worked as a front desk agent at this hotel. Duties included checking in and out guest via system, assisting guest with minor problems (i.e. wanting extra pillow or switching rooms), concierge, making reservations via company system, dealing with outside lines to help solve issues with guest portfolio or reservation issues, cleaning lobby area, updating guest profiles, filing paperwork or any other daily task set out by manager or supervisor, night audit.

FIS, St. Petersburg,FL             2016-Present

While working at FIS I work as a call center representative. I take inbound calls relating to check transactions. Other duties including updating customer’s files in our system, making detailed notes for each call, starting filing process for any disputes or claims  and other work for back office via computer, researching transactions in company specific systems.

Skills: Can use Microsoft programs, multitasking, and organization skills. Good at data entry and some knowledge with technical troubleshooting.

WPM Speed: 50

Community: New Faith Free Methodist Church, St. Petersburg, FL

         Was the youth vice president and secretary. Youth grouped worked in different community service programs including feeding the homeless and painting homes for less fortunate.

Rehabilitation Center of St.Petersburg, St. Petersburg FL

Worked with nurses to get a up close experience working with the elderly/handicapped in a nursing home setting.

Certifications:

Medtech certificate,                     March 2016-March 2017